Психотерапевтичний контракт

1. Правила психотерапії

1.1. Конфіденційність та безпека. Вся інформація та дані, які Психолог отримав від Клієнта є конфіденційними, тобто не підлягають розголошенню, як і сам факт звернення за психологічною допомогою.
Винятки становлять:
а) загроза життю та здоров’ю Клієнта або інших людей;
б) одержана інформація суперечить Кримінальному Кодексу;
в) Психолог звертається за допомогою до супервізора (спеціаліст з високим рівнем кваліфікації та успішним досвідом роботи, який здійснює свою діяльність з метою професійної підтримки та професійного розвитку) з метою пошуку ефективних стратегій роботи з Клієнтом, із збереженням повної конфіденційності особи Клієнта, тобто Психолог несе відповідальність за конфіденційність, змінюючи ім’я та інші відомості про клієнта.
Якщо Психолог хоче використовувати конкретну інформацію, отриману ним у роботі з клієнтом, для лекції або публікації, Психолог обов’язково повинен отримати попередню згоду клієнта та зберігати сувору анонімність щодо імен та даних.
1.2. Психотерапевтичні відносини. Між клієнтом та психотерапевтом існують виключно психотерапевтичні стосунки. Це професійні відносини, у яких благополуччя клієнта має першорядне значення та Психолог визнає важливість цих відносин для ефективності терапії та усвідомлює силу та вплив цих відносин. Відповідно до цього Психолог не експлуатуватиме або зловживатиме клієнтом фінансово, сексуально, емоційно, політично чи ідеологічно для своєї власної переваги, або для власних потреб, або для переваги будь-якої іншої людини чи установи.
1.3. Психотерапія НЕ здійснюється у станах алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

2. Умови роботи (сетінг)

2.1. Тривалість психотерапевтичної сесії 50 хвилин. Сесії проводяться раз в тиждень та мають фіксований день тижня, час та місце проведення. Але час зустрічей можна змінити, якщо в цьому є потреба у клієнта та можливість у психолога.
Можливість більш частих зустрічей (два рази на тиждень), якщо клієнт вважає, що цього потребуєте, а психолог згоден з цим і для цього є можливість з обох сторін це розглядається.
2.2. Запізнення та відміна зустрічі. Якщо Клієнт запізнюється, то сесія закінчується тоді, коли й повинна була закінчитися; якщо запізнюється Психолог, то зустріч триває 50 хвилин від її початку, або психолог компенсує час наступної сесії.
Якщо клієнту не вдається прийти на сесію, то він має повідомити про це не пізніше, ніж за 24 години. Якщо клієнт не повідомляє про відміну зустрічі, то він у будь-якому разі її оплачує. У разі екстрених ситуацій цей момент обговорюється, можливі виключення.
Якщо психолог відміняє сесію, то він також повинен повідомити про це не пізніше, ніж за 24 години. Якщо цього не трапляється, тоді психолог проводить одну зустріч безоплатно.
Якщо сесії проводяться онлайн та у клієнта чи психолога несподівано зникає технічна можливість зв’язку, тоді ця зустріч переноситься на інший день без додаткової оплати клієнтом чи компенсації психотерапевтом.
2.3. Зв’язок з психологом. Якщо у клієнта між запланованими зустрічами (сесіями) трапляються форс мажорна чи кризова ситуація (наприклад, суїцидальні думки, смерть близької людини чи важке захворювання, катастрофа, втрата), з якою клієнт самостійно не може впоратися, то в таких випадках клієнт має можливість зв’язатися із психологом. За інших обставин психолог має право не відповідати на повідомлення від клієнта до початку наступної сесії.
2.4. Завершення терапії чи перерва у роботі. Якщо клієнт вирішує перервати психотерапію до проходження встановленої кількості сесій, чи завершити її, він зобов’язується повідомити про це і прийти на одну заключну сесію для завершення психотерапії.
2.5. Оплата. Оплата здійснюється до початку сесії. Можливий готівковий та безготівковий розрахунок.
Психолог має право змінювати вартість послуг не частіше ніж два рази в рік та зобов’язується попереджати за місяць до змін.
Клієнт має право та може повідомляти Психолога про фінансові труднощі, цей момент обговорюється та можливі виключення.

3. Правила роботи онлайн

3.1. Якість звуку та зображення. Перевірте якість мікрофонів (на гучність, щоб чути і на сторонні шуми, щоб їх не було). Зображення налаштуйте так, щоб вас було видно від грудей, до верхівки також важливо світло (або відкрите велике вікно, або яскраве штучне світло).
3.2. Альтернативне підключення (дбайте про те, щоб якщо у вас помре WI-FI, ви могли швидко підключитися до точки доступу телефону, який роздасть вам LTE по WI-FI).
3.3. Під час виникнення складних почуттів не виключати відео та звук (озвучити свою складність і повідомити про це Психолога).
3.4. Зв’язок від клієнта. Клієнт перший телефонує Психологу, коли буде готовий до початку сесії.

4. Відповідальність

Відповідальність за ефективність та результати роботи ділиться між Психологом та Клієнтом у рівних частинах.

Відповідальність Психолога:
- психолог відповідальний за якість консультації, адекватність та безпеку застосовуваних методів, технік та методик, їх відповідність індивідуальним особливостям Клієнта;
- психолог відповідальний за свій професійний рівень; свої знання, вміння та навички; якість психологічного процесу, і навіть підвищення своєї кваліфікації. У разі невідповідності кваліфікації та компетенції психолога та запиту клієнта, психолог зобов’язується прямо повідомити про неможливість надання послуг та рекомендувати іншого спеціаліста;
- психолог зобов’язується дотримуватися нейтральної позиції, а у разі емоційного включення – звертатися до супервізора чи особистого психолога;
- психолог зобов’язується під час консультації повністю бути включеним у психологічний процес, зосередженим на клієнті та його запиті;
- психолог гарантує уважне, шанобливе ставлення до клієнта, дотримання принципів Етичного Кодексу Психолога;
- психолог має право на перерву в роботі з клієнтом у разі відпустки, календарних свят (заздалегідь це обговоривши), а також у разі непередбачених обставин;
- психолог не несе відповідальності перед клієнтом за прийняті ним рішення та подальші дії.

Відповідальність Клієнта:
- клієнт відповідальний за свою включеність у роботу з психологом та готовність досліджувати себе, за виконання або невиконання домашніх завдань, рекомендацій Психолога, застосування в житті нових знань, моделей мислення та поведінки;
- клієнт відповідальний за висновки та рішення, які він приймає під час консультації та після неї; за почуття, емоції, думки, слова та дії, які він виявляє на консультації та в житті;
- клієнт зобов’язується повідомити достовірну інформацію про спостереження в інших фахівців або лікарів (психіатр, невропатолог), а також стан психічного та фізичного здоров’я;
- клієнт має право давати психологу стільки інформації, скільки вважатиме за потрібне і можливе на даний момент часу;
- клієнт має право відмовитися від запропонованих психологом практик чи експериментів;
- клієнт має право будь-якої миті повідомити психолога про свої сумніви, переживання, незгоду, побажання, що врахується психологом і вплине на ефективність подальшої роботи клієнта та психолога;
– клієнт має право припинити психологічну роботу на будь-якому етапі, вся відповідальність за наслідки лежать на клієнті;
– клієнт зобов’язується попередити про бажання завершити терапію за кілька зустрічей – для завершення терапевтичного процесу.

Додатково:
1. Я працюю у тандемі з лікарем-психіатром. Бувають ситуації, коли я прошу клієнта проконсультуватися у нього, щоб ми разом із лікарем могли краще зрозуміти стратегії подальшої роботи.
2. Робота одночасно з двома спеціалістами не можлива. Я не готова відповідати за будь-які терапевтичні ефекти, ініційовані не мною. Вважаю, що поєднувати терапевтичну роботу у двох місцях є виразом опору, який потребує окремої роботи. Винятком із цього пункту є ситуації поєднання індивідуальної терапії з груповою терапією, лікуванням у лікаря-психіатра, участю у інтенсивах та навчальних програмах.
3. Якщо ви незадоволені тим, як іде наша робота, я всіляко запрошую вас обговорити це зі мною. Безвихідь або складність у психотерапевтичній роботі можуть вказувати на приховані можливості, які нами не використовуються, на те, що робочі завдання поставлені неточно або обраний невірний спосіб їх досягнення. Крім того, відчуття глухого кута може бути частиною вашого внутрішнього процесу, що також є вкрай важливою інформацією для нас обох.